Работа в новогодние праздники

Служба Love-911 будет работать в течение всех новогодних праздников. Однако все специалисты Love-911 перейдут на праздничный режим, в связи с чем просим внимательно ознакомиться с графиком работы специалистов обслуживающих Ваш Личный онлайн-кабинет.

Финансовые вопросы

• Последний день отправки платежей по безналичному расчету – 26 декабря. В этом случае мы получим их не позднее 29-го, что гарантирует пополнение баланса.

  Внимание! Зачисление безналичных платежей, отправленных после 26-го декабря, гарантируется только после 9-го января!

• Зачисление со всех автоматических средств пополнения счета (электронные деньги и терминалы оплаты) будет производиться в штатном режиме, то есть даже в новогоднюю ночь и на новогодних каникулах.

Пользовательская поддержка

Заявки будут обрабатываться в штатном режиме до 14:00 31-го декабря.

• С 1-го по 3-е января Пользовательская поддержка будет обрабатывать заявки, но с задержкой вплоть до следующего дня.
• С 3-го по 9-е января Пользовательская поддержка будет работать, но с небольшой задержкой.

Личный психолог

Общение с Личным психологом будет в штатном режиме до 14:00 31-го декабря.

31-го декабря с 22.00 до 23.00 Личный психолог проверит новые сообщения и по возможности ответит на экстренные вопросы.

• С 1-го по 9-е января Личный психолог ежедневно, минимум один раз в сутки будет проверять новые сообщения и по возможности отвечать на экстренные вопросы.
• С 1-го по 9-е января разработка Персональных рекомендаций производиться, не будет.
• 10-го января все службы Love-911 заработают в штатном режиме.

Уважаемые Пользователи, в этом году мы активно работали над улучшением качества предоставляемого сервиса и подготовили для Вас приятный подарок. В начале 2012 года на нашем сайте произойдут существенные изменения и появятся новые, более удобные, услуги.

Поздравляем всех с наступающим Новым годом и от всего сердца желаем Вам счастья!